Captains Log

Gerade bekam ich folgenden Call zur Bearbeitung auf den Tisch:

Anwender kennt sein Kennwort für den Loginserver nicht mehr. Anwender benötigt den Zugriff für Unixadministration. Der Anwender konnte keinen Servernamen nennen, meint aber diese Information müßten langen.

Meine BOFH-Hälfte meinte ja, ich solle das mit dem Passwort-Reset gefälligst lassen, denn wer nicht wisse, welches System er administrieren wolle, benötige auch keinen Zugriff...